100%
تـــقــيــيمــكم يــــهـــمــنــــا
Questions marked with a
*
are required
1.
بيانات العميل
الاسم الأول
الاسم الأخير
رقم الهاتف
2.
الاسم الكامل للطفل
3.
اختر إسم الأخصائي
-- Select --
سماح الانصاري
عايده أحمد
زينه الحواش
ميس الخطيب
هبه يوسف
4.
كيف تقيم مدى خبرة الأخصائي؟
ذو خبرة واسعة
ذو خبرة متوسطة
ذو معرفة كافية
غير كافٍ من حيث المعرفة
5.
كيف تقيم سرعة إستجابة الأخصائي لمشكلاتك و ملاحظاتك؟
ضعيفة جدًا
ضعيفة
جيدة
جيدة جدًا
ممتازة
6.
ما مدى رضاك عن خدمات الاستشارة و التقييم؟
غير راضٍ إطلاقًا
غير راضٍ
محايد
راضٍ
راضٍ جدًا
7.
ما مدى رضاك عن
القيمة
العامة التي تقدمها خدماتنا الاستشارية؟
غير راضٍ إطلاقًا
غير راضٍ
محايد
راضٍ
راضٍ جدًا
8.
ما مدى احتمالية أن توصي بخدماتنا الاستشارية للآخرين
غير محتمل إطلاقًا
غير محتمل
محايد
محتمل
محتمل جدًا
9.
ما العوامل التي أثّرت في قرارك لاختيار خدماتنا الاستشارية؟ (اختر جميع الخيارات التي تنطبق)
آراء الإيجابية
توصية / ترشيح من أفراد او جهات أخرى
سمعة المركز
تنافسية الأسعار
تجربة إيجابية سابقة مع المركز
أخرى
10.
ما هي الجوانب التي تعتبرها الأقوى في خدمات الاستشارات التي نقدمها؟ (اختر جميع ما ينطبق)
خبرة أخصائيينا في تقديم الدعم
خدمة العملاء و المتابعة
الالتزام بالمواعيد الاستشارة و الجلسات
أخرى
11.
ما هي الجوانب التي تعتقد أنها بحاجة إلى التحسين في خدماتنا الاستشارية؟ (اختر جميع ما ينطبق)
التواصل و المتابعة الدورية
خبرة و معرفة فريق الاخصائيين
جدول مواعيد الجلسات و مدتها
القيمة المضافة مقابل رسوم الخدمات
المرونة في التعامل
أخرى
12.
كيف تقيّم موظف الاستقبال لدينا من الجوانب التالية؟
أقل من المتوسط
متوسط
ممتاز
الاستقبال والترحيب
أقل من المتوسط
متوسط
ممتاز
التواجد الدائم في مكتب الاستقبال
أقل من المتوسط
متوسط
ممتاز
سرعة الرد و الاستجابة على إستفسارتك
أقل من المتوسط
متوسط
ممتاز
التواصل و المتابعة قبل و بعد تقديم الخدمة
أقل من المتوسط
متوسط
ممتاز
فهم و تلبية إحتياجاتك
أقل من المتوسط
متوسط
ممتاز
13.
ما مدى رضاك عن سهولة الوصول إلى مقر المركز؟
غير راضٍ إطلاقًا
غير راضٍ
محايد
راضٍ
راضٍ جدًا
14.
ما مدى رضاك عن التصميم العام للمركز؟
غير راضٍ إطلاقًا
غير راضٍ
محايد
راضٍ
راضٍ جدًا
15.
ما مدى رضاك عن جاهزية و نظافة مرافق المركز؟
غير راضٍ إطلاقًا
غير راضٍ
محايد
راضٍ
راضٍ جدًا
Submit
Powered by
QuestionPro
Report Abuse
Create Your First Online Survey
Create a Survey
Loading...
close
drag_indicator
close
Yes
Cancel
Continue
Answer Question
Continue Without Answering
Keep Data
Discard
close
drag_indicator
highlight_off